El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (Iapos) informó que la implementación de la Orden de Consulta Digital permitió reducir en un 15 % la cantidad de órdenes utilizadas mensualmente y detectar irregularidades vinculadas al uso de prestaciones médicas.
Según datos oficiales, antes de la digitalización se registraba un promedio mensual de 290.000 órdenes de consulta en papel. Durante mayo de 2026, primer mes en el que todas las consultas médicas se realizaron exclusivamente de manera digital, se contabilizaron 245.000 órdenes efectivamente utilizadas.
Desde la obra social señalaron que la diferencia de aproximadamente 45.000 órdenes mensuales estaría relacionada con la eliminación de consumos irregulares y prácticas indebidas detectadas a partir del nuevo sistema. El organismo estimó que esas maniobras representaban más de 1.000 millones de pesos mensuales en prestaciones sin respaldo efectivo.
La digitalización incorporó un sistema de trazabilidad que registra cada orden emitida, adquirida y utilizada, vinculando la operación con el afiliado, el profesional y la prestación realizada.
Entre los casos detectados por auditorías internas, Iapos informó una investigación en la ciudad de Santa Fe, donde una pareja de médicos habría adquirido órdenes de consulta utilizando datos de afiliados sin su conocimiento. La situación fue advertida a partir de encuestas de calidad enviadas a usuarios luego de las consultas. Tras la denuncia de un afiliado, intervino el área de Asuntos Jurídicos.
Otro caso fue identificado en San Javier, donde un profesional habría descargado órdenes utilizando los datos de un afiliado con discapacidad. Según informó la obra social, el usuario desconocía esas prestaciones y el caso avanzó hacia una instancia legal tras la investigación administrativa.
La Orden de Consulta Digital comenzó a implementarse en agosto de 2024 y permite adquirir órdenes y bonos asistenciales a través de la aplicación Mi Iapos, sin necesidad de asistir a bocas de expendio.
Iapos cuenta con más de 600.000 afiliados en toda la provincia.
