El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una oportunidad para insistir en la necesidad de la protección de los mismos. Es por eso que Veo Noticias charló con María Claudia Bonello, del Centro Municipal de Atención Ciudadana en Santo Tomé, quien contó que "desde que tenemos nueva casa estamos trabajando muy bien, no atendemos la cantidad de gente que quisiéramos en el tiempo que quisiéramos, a veces tenemos algunos retrasos con algunas cuestiones, pero en la mayoría de los casos la respuesta es positiva y cada día se acerca más gente. Lo importante es que el consumidor de bienes y servicios ha detectado que tiene un lugar donde plantear un reclamo, buscar una respuesta o una derivación".
"La función de la oficina ha crecido, se ha visibilizado mucho en este tiempo, lo que es muy positivo. Buscamos que los vecinos se acerquen pero también hay medios alternativos, como mail o redes sociales, a través de los que la gente consulta", agregó.
Además, resaltó la importancia de que los consumidores conozcan sus derechos, "es importante que se acerquen, que llamen. A veces no saben si les corresponde reclamar, pero deben asesorarse y nosotros les diremos. La pandemia también trajo muchas dudas, por eso pueden llamar o mandar un mail y les respondemos".
La oficina funciona de 8 a 12:30 en 25 de mayo 1903.
