En la previa del Hot Sale 2026, la Municipalidad de Santa Fe lanzó una campaña de concientización con recomendaciones para prevenir fraudes digitales y proteger a los consumidores durante las jornadas de descuentos y promociones online.
La iniciativa es impulsada por la Oficina de Información y Protección del Usuario y Consumidor, dependiente de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional, ante el incremento de estafas virtuales y maniobras de suplantación de identidad que suelen registrarse durante este tipo de eventos masivos de comercio electrónico.
El Hot Sale, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, se desarrollará desde el lunes 11 hasta el miércoles 13 de mayo y contará con más de 800 marcas que ofrecerán descuentos de hasta el 55% y financiación en hasta 24 cuotas sin interés en distintos rubros como tecnología, indumentaria, hogar y viajes.
Recomendaciones antes de comprar
Desde el área municipal aconsejaron ingresar únicamente al sitio oficial del evento y verificar que las páginas tengan el candado de seguridad correspondiente.
Además, recomendaron no abrir enlaces ni archivos adjuntos provenientes de mensajes sospechosos, revisar cuidadosamente que la dirección web esté correctamente escrita y desconfiar de ofertas con precios demasiado bajos en comparación con el mercado.
También sugirieron activar el doble factor de autenticación en aplicaciones bancarias y plataformas digitales para reforzar la seguridad de las cuentas.
Qué tener en cuenta durante la compra
Las autoridades remarcaron la importancia de proteger los datos personales y financieros al momento de concretar una operación.
Entre las recomendaciones figuran leer reseñas y verificar la reputación del vendedor, revisar las políticas de devolución y garantía, evitar utilizar redes Wi-Fi públicas y seleccionar la opción “No guardar tarjeta” al efectuar el pago.
Asimismo, aconsejaron esperar algunos minutos antes de reintentar una compra en caso de fallas en la transacción y leer detenidamente los términos y condiciones antes de confirmar la operación.
Consejos después de realizar una compra
Una vez concretada la compra, se recomienda no responder mensajes sospechosos recibidos por redes sociales o WhatsApp y conservar comprobantes, capturas de pantalla y facturas.
Desde la Municipalidad también recordaron que los consumidores cuentan con un plazo de diez días para utilizar el denominado “botón de arrepentimiento”, mecanismo que permite cancelar la compra realizada de manera online.
Además, sugirieron conservar el embalaje original de los productos y controlar periódicamente los resúmenes bancarios para detectar posibles cargos indebidos.
Canales de atención y asesoramiento
Ante consultas, reclamos o inconvenientes relacionados con compras online, los vecinos pueden comunicarse con la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional a través de WhatsApp al 342-5315450, telefónicamente al 342-4574119 o mediante correo electrónico a defensa.consumidor@santafeciudad.gov.ar
