Por efecto de la pandemia del coronavirus, la venta de pasajes de media y larga distancia bajó drásticamente y muchos pasajeros devolvieron sus boletos en los últimos días. La mayoría de ellos estaban vendidos para le fin de semana largo del 24 de marzo.
Jimena Cavaletto, titular de una boletería en la Terminal de Colectivos de Santa Fe, aclaró en diálogo con Veo Noticias que la devolución de pasajes tiene un porcentaje de retención. Además, señaló que "las empresas no están cobrando ningún recargo por cambiar la fecha de los pasajes o dejarlos abiertos para más adelante".
Por último, Cavaletto contó que la administración de la Terminal colocó postas de alcohol en gel en distintos puntos de la estación.