Banco Bica presentó oficialmente una nueva versión de iBica, su plataforma de homebanking y aplicaciones móviles para Android y iPhone. La renovación apunta a simplificar las operaciones financieras habituales y unificar la experiencia de los clientes, tanto desde computadoras como desde dispositivos móviles.
El proyecto demandó casi un año de desarrollo e incluyó etapas de investigación, análisis y consulta a usuarios. Uno de los principales cambios se concentró en la versión para celulares, que fue diseñada específicamente para ese formato y permite actualizar únicamente el contenido necesario durante la navegación, con el objetivo de reducir los tiempos de carga.
Entre las nuevas funciones se incorporaron accesos favoritos configurables, filtros para consultar movimientos, descarga y envío de comprobantes, mayores opciones de autogestión y modo oscuro. La plataforma también busca ofrecer una navegación más sencilla y personalizada.
Una actualización sin trámites adicionales
Para los más de 90.000 clientes de la entidad, la transición no requiere un nuevo registro. Los usuarios pueden acceder a la plataforma con las credenciales que ya utilizaban, sin realizar nuevamente procesos de vinculación.
Según informó Banco Bica, el desarrollo implicó una inversión estimada en 400.000 dólares más IVA y contó con la participación de un equipo interdisciplinario. La inteligencia artificial fue utilizada en distintas etapas del proyecto para optimizar tiempos y recursos.
Desde el área técnica del banco señalaron que, sin la utilización de estas herramientas, un desarrollo de características similares podría haber demandado una inversión superior al millón de dólares.
El objetivo: simplificar la experiencia digital
El gerente general de Banco Bica, Mariano C. Angulo, sostuvo que la transformación apunta a que las herramientas tecnológicas tengan una menor complejidad para quienes las utilizan.
“La transformación digital tiene sentido cuando logra hacerles las cosas más simples a las personas”, afirmó Angulo, quien destacó la combinación entre tecnología y consulta a los clientes como parte del proceso de renovación.
El ejecutivo también planteó el escenario competitivo que atraviesa el sistema financiero, con la presencia creciente de empresas fintech que incorporan herramientas digitales y nuevas modalidades de atención.
Con 48 años de trayectoria en la región del Litoral y presencia en Santa Fe, Santo Tomé y Paraná, Banco Bica busca con esta actualización fortalecer sus servicios digitales para clientes particulares y también para MiPyMEs, mutuales y cooperativas.
