La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo que conduce Gustavo Puccini, emitió una advertencia pública ante la detección de nuevos intentos de estafas digitales dirigidos especialmente a jubilados y pensionados. En los últimos días, un vecino logró frustrar un intento de vaciamiento de su cuenta bancaria tras recibir comunicaciones fraudulentas que imitaban un programa de incentivos.
Según explicó la titular del área, Valeria Schvartz, el estafador se hizo pasar por operador de atención al cliente de una reconocida empresa de combustibles, con identidad visual predominante en rojo y amarillo, bajo el alias “Shell”. A través de mensajes de WhatsApp, solicitaba que la víctima respondiera con la palabra “OK” para activar supuestos beneficios. El objetivo era inducir la apertura de una cuenta y obtener credenciales bancarias y datos sensibles.
La persona afectada relató que los mensajes imitaban una campaña de descuentos, con enlaces a perfiles de redes sociales y la exigencia de abrir una cuenta y compartir información personal. Al detectar inconsistencias, decidió no avanzar y puso a disposición los detalles del intento para contribuir a la prevención.
Schvartz advirtió que este tipo de maniobra “imita páginas de comercios reconocidos, perfiles en redes sociales y promete ventajas exclusivas, orientadas principalmente a adultos mayores”. Los delincuentes suelen recurrir a frases de urgencia como “promoción por tiempo limitado” para inducir a confirmar códigos o ingresar a enlaces maliciosos. Una vez dentro, acceden a billeteras digitales, realizan transferencias o incluso gestionan créditos a nombre de la víctima.
¿Por qué los jubilados? La funcionaria explicó que son un blanco frecuente por su exposición a beneficios sociales, la confianza en canales institucionales y, en muchos casos, su menor familiaridad con entornos digitales. “Los estafadores aprovechan esa expectativa de recibir subsidios, descuentos o promociones oficiales para inducir respuestas rápidas y obtener información confidencial”, señaló.
La modalidad detectada se enmarca dentro del phishing, técnica que consiste en suplantar la identidad de organismos, empresas o contactos conocidos para obtener contraseñas, accesos a cuentas o números de tarjeta.
Ante esta situación, el Gobierno provincial activó un protocolo de prevención y reforzó la articulación con la Red de Oficinas Municipales y Comunales de Información al Consumidor para asistir a posibles víctimas.
Recomendaciones clave
Las autoridades recomiendan no compartir contraseñas ni códigos por redes, llamadas o mensajes; verificar siempre la fuente oficial de cualquier promoción; no atender llamados sospechosos ni correos electrónicos dudosos; cambiar claves de acceso ante cualquier sospecha y evitar redes públicas para operaciones bancarias. Además, se sugiere denunciar de inmediato ante el Ministerio Público Fiscal, el banco correspondiente y la oficina de Defensa del Consumidor más cercana.
