La concejala santafesina Violeta Quiroz presentó un pedido de informes para conocer en detalle cómo funciona el sistema de seguros y responsabilidades de las grúas utilizadas por la Municipalidad de Santa Fe para el traslado de vehículos.
La edil explicó que la iniciativa surgió a partir de reclamos recibidos por parte de vecinos que denunciaron daños en sus automóviles luego de haber sido removidos por una grúa o mientras permanecían bajo custodia municipal.
Quiroz integra actualmente el Concejo Municipal de Santa Fe y forma parte, entre otras, de la Comisión de Servicios Públicos, Transporte y Ambiente.
Qué quiere conocer la concejala
El pedido apunta a determinar si el servicio de grúas está tercerizado o es prestado directamente por el Municipio, quiénes operan los vehículos y qué póliza de seguros rige para estos procedimientos.
“Queremos saber cómo es la cobertura del sistema de seguros y responsabilidad de las grúas que se utilizan en el municipio”, explicó Quiroz.
Entre los interrogantes planteados aparecen también cuáles son los daños contemplados por la cobertura y qué procedimiento debe seguir un vecino cuando recibe su vehículo con algún desperfecto.
El pedido de informes fue confirmado este jueves 1 de octubre y apunta específicamente al régimen de seguros y responsabilidades que alcanza a las grúas municipales.
El caso de un vehículo que habría sido entregado con daños
La concejala relató el caso de un vecino cuyo automóvil fue trasladado por una grúa. Según contó, el propietario pagó la multa correspondiente y los días de estadía, pero al momento de retirar el vehículo advirtió que una de sus puertas estaba dañada.
De acuerdo con el relato de Quiroz, inicialmente se le indicó que realizara la denuncia ante la aseguradora. Sin embargo, posteriormente la compañía habría informado que ese tipo de daño no estaba incluido dentro de la cobertura contratada.
A partir de allí, señaló, el hombre comenzó un recorrido entre dependencias municipales y la aseguradora sin obtener una solución.
“Ahí empieza el peregrinar de la persona, tocando puertas, yendo al seguro, yendo a una y otra oficina del municipio, sin obtener respuesta”, afirmó.
La concejala sostuvo que recibió otros reclamos similares, aunque por el momento no se difundió públicamente un relevamiento oficial sobre la cantidad de casos.
Quiroz volvió a cuestionar el sistema de multas
A partir del planteo por las grúas, la edil retomó además sus críticas hacia el funcionamiento del sistema de multas en la ciudad.
Quiroz aclaró que no cuestiona la existencia de sanciones de tránsito y reconoció su importancia para garantizar el orden y la seguridad vial, pero sostuvo que deben existir mecanismos que permitan revisar eventuales errores.
Según la concejala, actualmente existe una asimetría entre las herramientas que tiene el Estado para exigir el cumplimiento de las obligaciones y las posibilidades que tiene un ciudadano para reclamar cuando considera que una sanción fue aplicada incorrectamente.
En ese marco recordó que presentó un proyecto para crear un mecanismo de revisión del sistema de multas, iniciativa que todavía se encuentra en discusión.
Reclamo por los servicios municipales incumplidos
Quiroz vinculó el debate con otro proyecto que impulsó para establecer un sistema de compensación ante servicios públicos municipales incumplidos.
La propuesta contempla situaciones en las que un vecino reclama durante un período prolongado por problemas como calles deterioradas, luminarias fuera de funcionamiento o falta de poda y no obtiene una respuesta.
“Si el vecino cumple, el municipio también debe cumplir”, sostuvo.
La edil planteó que, así como existen mecanismos para cobrar tasas, multas, intereses o sanciones cuando un ciudadano incumple sus obligaciones, deberían existir herramientas equivalentes para reclamar cuando es el Estado municipal quien demora una prestación o eventualmente ocasiona un perjuicio.
Pedido al Concejo y al Ejecutivo
Finalmente, Quiroz pidió a sus pares avanzar con el tratamiento de los proyectos que, según sostuvo, buscan dar mayores herramientas de defensa a los ciudadanos.
También reclamó al Ejecutivo municipal que los pedidos de informes aprobados o presentados desde el Concejo sean respondidos dentro de los plazos correspondientes.
El planteo abre ahora dos interrogantes concretos: qué cobertura tienen actualmente las grúas que trabajan para la Municipalidad y quién responde económicamente cuando un vehículo resulta dañado mientras se encuentra bajo responsabilidad del Estado municipal.
